▪️Buscan fortalecer la atención al turismo en este Pueblo Mágico 

Teziutlán, Pue.– Con el propósito de elevar la calidad en la atención a los visitantes y fortalecer la cultura turística en los municipios con vocación, la Policía Estatal Turística de Puebla inició en Teziutlán un diplomado especializado dirigido a corporaciones de seguridad, personal de Protección Civil, prestadores de servicios y estudiantes relacionados con el sector.

La directora de la Policía Estatal Turística, Yesica Samara Rodríguez García, informó que el programa comenzó el pasado lunes con el primer módulo de un diplomado de 180 horas de duración, dividido en seis etapas, el cual es impartido por diez instructores pertenecientes a la corporación estatal.

Explicó que la capacitación tiene como eje principal el modelo de Policía Turística desarrollado en Puebla, considerado un referente a nivel nacional, además de incluir contenidos sobre proximidad turística, atención al visitante, turismo comunitario, turismo rural, turismo alternativo, senderismo y actuación policial.

La funcionaria destacó que el curso no está dirigido únicamente a elementos de seguridad, sino también a personal de Vialidad, Protección Civil, operadores turísticos, hoteleros, restauranteros, cocineras tradicionales, artesanos, guías de turistas y estudiantes de carreras como Turismo y Hotelería, con el objetivo de que todos los actores involucrados en la atención a los visitantes compartan una misma visión de servicio.

Rodríguez García subrayó que la Policía Estatal Turística está integrada por elementos con formación policial completa, capacitados en materias como derechos humanos, uso de la fuerza, elaboración del Informe Policial Homologado y diversas habilidades operativas, pero que además desempeñan una segunda función enfocada en brindar orientación, acompañamiento y atención especializada al turismo local, nacional e internacional.

Añadió que uno de los aspectos que distingue a la corporación es su enfoque incluyente. Como parte de la capacitación participan elementos que dominan lenguas originarias como náhuatl, totonaco y mazateco, quienes también colaboran como traductores certificados cuando personas indígenas requieren apoyo en procesos legales o son víctimas de algún delito.

La directora recordó que la Policía Estatal Turística de Puebla cuenta con casi doce años de operación y que su experiencia ha sido compartida con distintas entidades del país. Entre ellas mencionó Baja California, Aguascalientes, Chiapas, Veracruz, San Luis Potosí y Nayarit, además de haber capacitado a personal de la Marina y de la empresa turística que opera en las Islas Marías.

Respecto a la importancia de llevar este diplomado a un Pueblo Mágico como Teziutlán, señaló que uno de los principales objetivos es que quienes viven y trabajan en el municipio conozcan a profundidad su propio patrimonio turístico.

“Si no conocemos nuestro municipio, difícilmente podremos recomendarlo o brindar una orientación adecuada al turista”, expresó la directora, al señalar que el propósito es que cada participante se convierta primero en turista de su propia localidad y, a partir de ese conocimiento, contribuya a ofrecer un servicio más profesional y una mejor imagen del destino.

Finalmente, sostuvo que la coordinación entre autoridades, prestadores de servicios y sociedad permite fortalecer la actividad turística y consolidar una atención integral para quienes visitan los municipios con vocación turística de Puebla.